饿了么更名淘宝闪购；京东免费开放数字人直播；海澜之家老板“抽象”吸粉；盒马前CEO侯毅进军直播带货丨电商大事

大公司·大事件

阿里巴巴

1 饿了么App正式更新为淘宝闪购

12月5日上午，淘宝闪购官方宣布，即日起“饿了么”App在更新至最新版本后将升级为 “淘宝闪购”。与此同时，原涉及“饿了么”品牌表达的各个场景，近期也将陆续完成向“淘宝闪购”的升级。

淘宝闪购表示，这是饿了么多年沉淀的服务和履约能力、产品技术、用户信任与组织韧性的全面检验和焕新升级，由此将更深度融入阿里集团“大消费平台”战略。

2 淘宝闪购、京东、美团：将自愿执行《外卖平台服务管理基本要求》国家标准

截至12月5日，淘宝闪购、京东外卖、美团均发布关于执行《外卖平台服务管理基本要求》推荐性国家标准的声明，表示将自愿执行《外卖平台服务管理基本要求》国家标准，把标准要求系统融入平台运营管理和服务流程之中，持续优化平台规则，提高商户与配送员服务管理水平，提升消费者体验，保障配送员、消费者和商户各方权益。

3 天猫国际：1700多个进口品牌在“黑五”成交翻倍

数据显示，11月24日至30日天猫国际“黑五”大促期间，1700多个进口品牌成交同比去年翻倍，超1000个品牌成交翻两倍。今年，天猫国际把海外“黑五”购物节原汁原味地搬进了直播间，发动1700多名海外买手，跨越30多个国家城市，开启一场连续100小时全球直播。2万多个海外品牌、800多万款商品零时差上线，从洛杉矶奥莱、巴黎老佛爷到首尔新世界，让中国的消费者足不出户沉浸式逛海外“黑五”。

字节跳动

1 抖音商城年终狂欢季启动

“抖音商城年终狂欢季”大促活动于12月3日正式开启，平台推出亿级流量、资源等补贴，持续加大在商品卡免佣、优化算法机制等多方面的扶持投入，助力全品类商家高效解锁年终生意增长。本次大促持续29天，至12月31日结束，覆盖双12以及元旦跨年节点。

2 抖音电商升级“超级福袋”玩法

抖音电商宣布升级“超级福袋”规则，以进一步规范平台交易秩序，提升消费者购物体验。规则更新变化包括调整“超级福袋”的使用门槛和明确奖品信息要求。更新后的规则规定，商家必须确保店铺体验分大于或等于80分，才可使用该功能。

此外，平台对福袋奖品准入类目进行了优化，部分类目如游戏服务和鲜花速递将不再符合作为福袋奖品的要求。新规还明确了奖品信息必须具备确定性，禁止使用“随机发”或“奖品盲盒”这样的表述，避免误导消费者。福袋奖品的文字描述和展示图必须准确对应，奖品的种类、数量和规格必须明确且真实。

3 豆包手机助手回应“侵犯用户隐私”： 需用户主动授权，不会在云端存储用户屏幕内容

12月3日，豆包手机助手发文对微信登录异常、用户隐私等相关问题作出回应：豆包手机助手不存在任何黑客行为。豆包手机助手需要用户主动授权，才可以调用该权限，使用操作手机功能。该权限的使用，我们也在权限清单中进行了明确的披露。据我们了解，目前行业的AI助手，均需要使用该权限（或与其类似的无障碍权限）才能提供操作手机的服务。豆包手机助手也不会代替用户进行相关授权和敏感操作。此外，手机助手不会在云端存储任何用户屏幕内容。

京东

1 京东推出换货新模式：商品无货时 消费者可选择平台其他产品进行更换

日前，针对换货问题，京东升级了现有换货流程，并推出“差价换”功能，以解决用户换货无货、用户因对换货不满而流向退货等问题。据介绍，“差价换”功能可以为消费者提供更灵活的换货方案，也就是当消费者在京东App申请换货时，可以选择不同金额、类目的商品进行换货，差价部分支持多退少补，帮助商家提高处理换货的效率。

2 京东数字人直播全面免费开放

12月2日，京东正式宣布，京东数字人直播免费向所有商家开放，商家登录京麦服务市场搜索“京东官方数字人”并按照指引订阅，即可拥有专属AI主播。为帮助商家更好的运营，京东公域流量也向数字人直播间全面开放，简单来说，商家开播，平台就给流量。这意味着，商家不仅实现零成本运营，更能享受巨大的流量红利。

3 京东探索“酒店+咖啡”新业态

近日京东旅行与尊茂酒店集团深化合作，七鲜咖啡在北京辰茂鸿翔酒店正式开业，探索“酒店+咖啡”新业态。七鲜咖啡是京东旗下现制饮品品牌，主打“只用鲜奶”定位，不使用奶精与植脂末。此次开业是双方战略合作后的首个落地项目，旨在丰富酒店非住宿服务。据了解，尊茂酒店集团旗下酒店已全量入驻京东旅行平台。未来双方计划在上海开设融合七鲜咖啡与七鲜小厨的复合门店，持续探索酒旅与零售餐饮融合模式。

4 京东Joybuy将于明年正式登陆欧洲

12月5日消息，京东国际欧洲线上零售相关负责人在智象BrandTech峰会上表示，京东欧洲线上零售业务Joybuy将于明年正式上线。目前，Joybuy已经在英国、荷兰、德国、法国、比利时和卢森堡启动试运营，采用本地化运营策略，并落地品牌旗舰店模式，为品牌提供专属品牌展示空间；覆盖全品类，定位面向中高消费力人群，精选国际与本土优质品牌，强调品牌价值而非价格折扣。

快手

1 快手电商启动年末大促 重点扶持民生及时令品类

快手电商推出2025年终购物狂欢节活动。此次大促以“好东西 真省钱”为主题，活动周期从12月3日持续至12月31日。在商达端，平台设置了以增量GMV为核心目标的阶梯激励，商家与达人完成对应目标可获得用户补贴，参与主题日则可叠加品类券激励，并有机会参与红包雨活动。商达还可加入“大牌大补” “超级链接”等专项活动，获取流量曝光与销量增长。

此外，快手电商对民生及时令品类将给予专项扶持，包括生鲜食品、个护清洁、家居母婴等。符合条件的大场商家可获得额外的用户补贴与流量支持，这一政策反映出快手着力强化高频刚需品类的供给稳定与心智建设，以提升平台日常消费的渗透率。

本次大促中，“退货包运费”功能也将迎来升级，平台补贴方式由后返改为直接折扣，参与活动商家可享服务费7至8折优惠，新动销商家最高可获1300单免单。这一调整可降低商家运营成本的同时，也意在提升消费体验与信任度。

2 快手磁力引擎发布2026品牌营销策略

快手磁力引擎举办2026品牌营销推介会，以“走向经营”为目标对品牌营销策略进行升级。在会上，磁力引擎发布“好的品牌营销=直接GMV+长期人群资产”这一全新品牌营销公式，这意味着升级后的品牌营销能够直接给品牌带来GMV，同时还能够帮助品牌沉淀长期人群资产，进而持续性地为品牌带来长期GMV转化。为实现“好的品牌营销”这一目标，磁力引擎将从用户链路、资源组合、投放策略等多维度发力，打造系统化解决方案。

美团

1 美团闪购推出服饰鞋帽“退货免运费”服务

12月4日消息，美团闪购方面介绍，针对消费者买服饰鞋帽时常见的退换货需求，平台与多家运动、服饰类头部品牌联合，上线了退货免运费服务。目前，迪卡侬、安踏、滔搏、森马、361°、热风、快鱼、都市丽人、海澜之家、松山棉店、骆驼、三福、特步、柒牌等，超50家品牌、2万余家门店上线该服务。

目前美团黑金、黑钻会员用户购买带有七天无理由退货服务的商品时，可获此服务。相较传统电商，用户无需自费发快递，只需向平台官方提出申请、选择“美团取退”，待审核通过后，骑手将上门取货，帮助用户实现最快30分钟免费取退。

2 美团旗下国际外卖品牌Keeta香港业务已盈利

日前，在美团第三季度财报电话会上，美团CEO王兴表示，Keeta香港业务在今年10月已经盈利，提前实现了此前的“三年内盈利”目标。2023年5月，美团在中国香港首次推出了国际外卖品牌Keeta。两年多以来，Keeta已在中国香港、沙特阿拉伯、卡塔尔、科威特、阿联酋、巴西等多地开展业务。

腾讯

1 微信小店启动双12好物节 GMV激励最高获60万点流量

微信小店正式启动“12.12好物节”活动，活动期为2025年12月5日20:00至12月14日23:59。本次激励重点扶持在微信生态内具备稳定经营能力的商家与带货者，单个账号最高可获得60万点流量激励。

激励计划按照“即时激励+活动后激励”双重激励。即时激励按活动期间支付GMV的0.7%预发流量（需乘以周期结算率），单账号每日最高30万点；活动后激励按实际结算GMV的1%补发差额，总激励上限60万点。

值得注意的是，活动以11月整体结算率（统计至12月4日）作为系数核减即时激励。若商家历史结算率缺失，则只能参与活动后激励。这一设计明显指向筛选履约能力稳定的优质商户。

小红书

1 小红书全资收购AI搜索“点点”团队

12月3日消息，小红书通过旗下核心运营主体行吟信息科技（上海）有限公司，完成对上海生动诗章科技有限公司的全资收购，标的公司原股东魏旷已退出，这意味着小红书正式将战略级AI搜索产品“点点”的开发主体纳入集团体系。此次收购的标的公司成立于2024年8月，注册资本100万元，持有基础电信业务、互联网信息服务等关键资质，其核心产品正是今年以来在生活服务领域快速渗透的AI搜索助手“点点”。

值得注意的是，该公司法定代表人魏旷与小红书内部资深产品经理同名且实为同一人，这一关联表明“点点”自诞生之初就带有明确的战略协同属性，此次全资收购更像是小红书将孵化中的核心业务正式“收编”。（科创板日报）

跨境·电商

1 TikTok开启首个拉美项目，将在巴西投资逾370亿美元建数据中心

TikTok将在巴西投资逾2000亿雷亚尔(377亿美元)建设数据中心，这将成为该公司在拉丁美洲的首个项目。TikTok巴西公共政策主管Monica Guise表示，TikTok将与数据中心开发商Omnia以及巴西领先的可再生能源供应商Casa dos Ventos合作，在巴西东北部的Ceara州建设数据中心。她还表示，项目将位于Pecém工业港附近，并将完全依赖来自风电场的清洁能源。（华尔街见闻）

2 TikTok推出“附近”功能，根据位置与主题自动推荐内容

TikTok推出了全新的“附近（Nearby Feed）”功能，向用户展示所在地周边的内容，帮助用户发现附近的餐厅、景点或活动。该功能率先在英国、法国、意大利和德国上线。TikTok曾在2022年在东南亚小范围测试该功能。

Nearby Feed中的内容将根据用户所在位置、内容主题及发布时间进行推荐，涵盖旅行、活动、美食和生活服务等本地化内容。创作者发布的公开内容，如标注地点或服务，将向同城市或区域的用户展示。

TikTok强调，定位设置为可选项，仅对18岁及以上用户开放；若用户开启定位，应用可在使用期间调用设备GPS以提供更精准的推荐，iOS用户在定位被访问时会看到提示。

3 亚马逊日本站2026年费率调整：FBA配送费下降 高单价商品佣金微涨

亚马逊日本站宣布自2026年4月1日起将调整费用结构。标准尺寸商品的FBA配送费用将下调，而定价超过750日元的商品销售佣金将上调0.4%，所有媒介类商品佣金也将相应提高0.4%。此外，超龄库存附加费也将同步调整：非媒介类商品在存储超过365天后，每月每件将收取20日元的费用，而媒介类商品的该费用则从10日元提高至20日元（自4月22日起生效）。亚马逊建议卖家启用超龄库存自动移除功能，并利用平台工具来优化自身的成本结构。

4 亚马逊在西雅图和费城部分地区提供30分钟送达服务

亚马逊当地时间12月1日宣布，正在美国西雅图和费城的部分地区测试一项超快速配送服务，这项名为“Amazon Now”的服务将在约30分钟或更短时间内送达客户包裹。亚马逊Prime会员可享受优惠配送费，每单起价3.99美元（非Prime会员为13.99美元），订单金额低于15美元的顾客将收取1.99美元的小单费。

5 沃尔玛黑五当天订单同比增长57%

沃尔玛发布了2025年“黑色星期五和网络星期一”购物周的节日销售报告。沃尔玛表示，在11月25日至12月1日的高峰期间，整体销售持续增长，快速履约能力显著提升，消费者集中购买电子产品、玩具、服装和家居等品类。沃尔玛称，其约4600家门店的当日配送网络覆盖95%美国人口，本次黑五当天从门店发货的订单比去年增长了57%，在3小时内完成配送的订单比去年增长了44%。最快配送纪录仅用时10分钟到达客户手中。

你可能关心的事

1 盒马前CEO侯毅再创业，进军直播带货

11月30日晚间，盒马鲜生创始人、前CEO侯毅正式宣布推出全新创业项目“老菜芮选”，以直播带货形式重返大众视野。侯毅在自己的账号“侯毅说”视频中表示，大家可以称呼他“老菜”，就是买菜的专家，自己喜欢美食，在家里经常下厨做菜，去年退休以后一直在想把自己的兴趣爱好和未来创业结合在一起。因为很多朋友说是不是能把中国最好的食材、中国最好的菜通过其背书，重新的定义，把这些商品介绍给消费者。于是创建一个了‘老菜芮选’的直播频道，包括小程序、私域。

当晚19时，“老菜芮选”首场直播开播，虽因画面调整短暂中断，但复播后仍吸引了大量消费者关注。经查询“侯毅说”账号，信息显示截至12月5日其粉丝数量3902人，获赞2685次，“侯毅说”商品橱窗共有33件好物在售，11月30日“老菜芮选”首场直播持续了近2个小时。（界面新闻）

2 海澜之家董事长称抽象才有流量，3个月吸粉超30万

近日，海澜之家董事长周立宸发视频作品，并开2小时直播，与网友互动。在直播中，周立宸回应自己为什么总是搞“抽象”，称自己其实做账号很认真，但互联网就是“抽象”才会有流量，一本正经发工作、会议这类内容，不会有人愿意看。周立宸称，自己的账号做了3个月，已经有了30多万粉丝。

爱企查App显示，周立宸名下关联10余家企业，涉及科技、投资、品牌等领域，目前均为开业状态，包括海澜之家集团股份有限公司、海澜集团有限公司、海澜智云科技有限公司等。在上述企业中，周立宸担任法定代表人、董事长、执行董事等职务。

3 东方甄选将在京开首家旗舰店，直播机构扩张线下

东方甄选CEO、新东方集团董事长俞敏洪构想的东方甄选全国百家门店，将迈出第一步。12月3日发现，东方甄选正以1.5万—3万元薪资招聘北京首家旗舰店的店长，优先有“餐饮+零售”复合业态管理经验的人才。据了解，这家旗舰店位于北京中关村，面积在400平方米左右，除了生鲜、零食、日百等便利店商品，还涵盖简餐和咖啡饮品区。（北京商报）

4 福鹿家全面开放加盟通道

鲜啤福鹿家发布最新加盟政策：即日起，取消“老荐新”流程，全面开放加盟通道。福鹿家表示，值此岁末选址黄金期，市场上优质旺铺资源涌现，新加盟政策是为帮助更多合作伙伴抢占市场先机。

据了解，该政策仅在今年12月实行，该时期内加盟福鹿家的加盟商将减免3年加盟费以及3个月的冬季管理费，共计减免34500元。如果是老加盟商再开新店，则在上述优惠政策的基础上，再减免2000元的设计培训费。

5 罗莱进军香氛赛道 百万年薪招聘合伙人

罗莱家纺以“百万年薪”招聘香氛个护营销合伙人，在某招聘软件上以“香氛”关键词搜索罗莱智家生态相关岗位，可以看到其香氛业务已从家居香氛、个护，延伸至车载香薰和礼品领域。

《2025中国香水香氛行业白皮书》预测，中国香水香氛市场预计到2028年市场规模将突破339亿元，年复合增长率达8%。

6 三只松鼠进军社区新零售

日前，三只松鼠全国首家生活馆旗舰店在芜湖正式开业。数据显示，该店开业前三天（含试营业）仅零售额（不含储值）超过126万元。该店面积不到300㎡，店内有1500个SKU，90%为自有品牌，服务周边约2.4万个家庭。据悉，三只松鼠全国首家生活馆旗舰店内包含现制烘焙区域、熟食&现炸区域、蔬菜生鲜区域、水产区域、新鲜水饮区域（现打啤酒、鲜奶，现制咖啡等）、日用品区域、零食区域等。

三只松鼠创始人章燎原章燎原指出，此次正式进入社区新零售行业，战略转型本质是：“由一个零食垂类的自有品牌零售商转型为一个全品类的自有品牌零售商”。他认为，新零售的核心能力在于产地直供、区域冷链和自有品牌三方面。

7 顺丰推出“超时赔付”服务：成本由公司承担，快递员无需承担

顺丰表示，12月1日起，将推出“超时赔付”服务，只要在小程序或APP等顺丰官方渠道下单顺丰特快，若因顺丰运输原因导致的派送超时，客户即可获得“现金”赔付。首批上线深圳、青岛等10城并预计最终覆盖全国。顺丰称，此次服务在赔付定责方面，也绝非简单归咎于个人，公司将基于大数据系统，对快件流转的全环节进行智能分析与责任拆解，通过技术和管理升级来解决问题。并且此项赔付产生的成本完全由公司承担，快递员无需承担任何赔付责任或赔偿。（界面新闻）

8 罗永浩否认科技创新分享大会是带货直播，称将发布细红线科技自研AI软件

12月1日，罗永浩发长文宣布，“罗永浩的十字路口”之年度科技创新分享大会（2025）将于今年12月30日在上海召开。在长文中，罗永浩解答了一些相关问题。他表示，科技创新分享大会不是“带货直播”，大会上将发布细红线科技内部开发的AI软件。（界面新闻）

9 法国服饰品牌Etam突发闭店公告，或将彻底退出中国市场

法国服饰品牌Etam在天猫、小红书等官方账号发布闭店公告称，因公司业务调整，Etam天猫官方旗舰店于11月30日停止运营。公告表示，在此之前下单的货品将按原计划送达。店铺提醒双十一会员挑战计划中奖的顾客，请于12月8日前到店选购并完成奖品兑换。仓库将于12月8日停止发货，逾期将无法安排发货。店铺在线客服将开放至12月15日。据其工作人员透露，小红书、抖音店铺也同步关闭。12月3日，在Etam天猫官方旗舰店查阅发现，店里仅留下少量内衣产品供中奖和会员积分兑换，已无新品供应。（界面新闻）